Banesto da voz y voto a su plantilla

Resumen

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Banesto. Recursos Humanos (RRHH). Gestión de calidad. La entidad lleva cuatro años aplicando 'Q10', un Programa de Calidad Interna para medir el nivel de satisfacción de los empleados

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Extracto

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Banesto da voz y voto a su plantilla

Utilizado por primera vez en el año 2003, el término Q10 ha servido desde entonces para designar el programa de calidad interna que permite a Banesto medir el nivel de satisfacción de sus empleados.Así lo explica Miguel Sanz, director general de recursos humanos de la entidad, quien lo define como «el distintivo o paraguas bajo el...

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